De grensverleggende kruisbestuiving voor realtime klantinzicht

  • Realtime inzicht in NPS
  • Betrouwbare media- en onderzoeksdata
  • Accuraat en gedegen NPS onderzoek

Meer informatie Direct contact

Actuele inzichten met realtime NPS

Een Net Promoter Score (NPS) vormt de basis voor een klantrelatiestrategie. Traditionele NPS onderzoeken zijn echter relatief duur, gebaseerd op een selecte consumentengroep en tijdrovend. Daartegenover staan NPS tools die geen diepgaande inzichten bieden.

NPSlab gaat daarom een stap verder met een slimme technologische oplossing die jouw NPS realtime voorspelt. Onze oplossing biedt een accurate en gedegen NPS meting door de slimme kruisbestuiving van traditioneel marktonderzoek en kwantitatieve media monitoringsdata. Met deze realtime NPS meting ben je direct in staat om je klantstrategie te optimaliseren.

Realtime, betrouwbaar en betaalbaar

Dat is NPS onderzoek anno 2018!

Realtime NPS

Realtime

Het verband tussen wat consumenten zeggen, denken en doen, is het ultieme voorspelmodel voor NPS. Ons ontwikkelde algoritme koppelt beweerd gedrag via marktonderzoek aan sociaal gedrag via media monitoring. Zo ontstaat een NPS waarmee je sneller op klantontwikkelingen inspeelt.

Betrouwbaar

We combineren grootschalig marktonderzoek van onderzoeksbureau Etil aan een continue kwantitatieve (social) media analyse van media monitoring bureau Clipit. Deze resultaten bieden een betrouwbare NPS. Door dit te koppelen aan gemeten gedrag, bijvoorbeeld Google Analytics resultaten, ontdek je de samenhang tussen NPS en omzet-KPI’s.

Betaalbaar

Gedegen NPS onderzoek is kostbaar en tijdrovend. NPS tools zijn momenteel de enige betaalbare oplossing. Deze bieden echter geen diepgaande inzichten. Realtime NPS onderzoek biedt meer en betere data dan traditioneel NPS onderzoek en NPS tools. Het unieke NPSlab algoritme biedt actuele inzichten voor een betaalbaar tarief.

Over NPSlab

Etil research group biedt sinds 1932 houvast in een wereld die structureel in verandering is. Te midden van de overload aan data en informatie brengen zij helderheid, inzicht en bieden zij perspectief. Etil research group biedt slimme technologische oplossingen met een wetenschappelijke basis. Bij NPSlab is de marktonderzoeksdata afkomstig van Etil research group.

Clipit is al specialist in media monitoring en analyse sinds 2001. Met Clipit media monitoring zie je in één oogopslag wat en hoe er over je wordt geschreven. Social data is al jaren een effectieve graadmeter voor opinies in de maatschappij. Voor menig bedrijf wordt media monitoring daarom ingezet voor onderzoek. Bij NPSlab is de kwantitatieve media data afkomstig van Clipit.

Meer weten?
Neem contact op

Meer weten over realtime NPS onderzoek van NPSlab of wil je graag op de koffie komen? We zijn te bereiken tijdens kantooruren op 043 350 6280 of vul het contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

  • NPSlab Nijmegen
  • Toernooiveld 222
  • 6525 EC Nijmegen
  • T: 043 350 6280
  • NPSlab Maastricht
  • Wilhelminasingel 92
  • 6221 BL Maastricht
  • T: 043 350 6280